Politique d’expédition

Tarifs de livraison au Canada

• Les commandes sont expédiées par l'intermédiaire d'un fournisseur de confiance.
• Votre article est généralement expédié dans les 48 heures ouvrables.
• Livraison en 3 à 9 jours ouvrables partout au Canada.
• Vous n'avez qu'une boîte postale ? Contactez-nous à  l'adresse info@nvosport.com
• Vous devriez recevoir un numéro de suivi par courrier courrier électronique une fois votre commande expédiée. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter le service clientèle à info@nvosport.com.

 

Pour toute question relative à l'expédition ou à nos politiques d'expédition, n'hésitez pas à nous joindre en cliquant sur le bouton « Chat » de ce site lorsqu'il est activé (de 10h à 16h les jours ouvrables) ou à nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@nvosport.com

Au sujet de Shipped Shield et Shipped Green

Qu’est-ce que Shipped Shield ?

Shipped Shield c’est comme avoir un cadet – toujours prêt pour vous servir ! 

Shipped Shield est un service d’assurance automatiquement inclus dans votre commande. Il couvre les articles perdus, endommagés ou volés pendant la livraison, ce qui vous permet de faire remplacer votre produit rapidement et facilement. Finis les tracas liés aux réclamations ou aux retards — Shipped Shield vous assure la tranquillité d’esprit. 

Pourquoi devrais-je avoir Shipped Shield ? 

Avec Shipped Shield, votre achat est protégé contre les problèmes de livraison imprévus. Que votre colis soit perdu ou qu’il arrive endommagé, vous aurez l’assurance instantanée que nous le remplacerons pour vous, ce qui vous permettra d’obtenir votre produit sans stress.

Nous incluons ce service pour améliorer votre expérience d’achat et vous garantir un processus le plus fluide possible.

Pourquoi ce service est-il automatiquement inclus dans ma commande ?

Vous devriez vous concentrer sur le perfectionnement de votre élan, et non pas vous stresser à cause des erreurs d'expédition. 

Nous avons rendu Shipped Shield automatique parce que nous pensons que votre expérience d’achat doit être la plus sereine possible. En l’incluant automatiquement dans votre commande, nous vous offrons une protection et une commodité accrues, ce qui vous permet d’apprécier vos produits sans vous préoccuper des problèmes de livraison

Combien coûte Shipped Shield ? 

Le Shipped Shield est inclus sans frais supplémentaires pour vous !
Nous pensons qu’il est important de vous fournir un service de qualité et sans stress

Puis-je retirer Shipped Shield de ma commande ?   

Actuellement, Shipped Shield est automatiquement inclus dans toutes les commandes pour votre tranquillité d’esprit.  

Comment puis-je signaler un problème d’expédition pour obtenir un remplacement ou un remboursement ?  

Si quelque chose n’a pas fonctionné avec votre commande, vous pouvez facilement signaler le problème par l’intermédiaire de notre Centre.

Vous aurez besoin du numéro de commande et du code postal. En fonction du problème d’expédition, il peut vous être demandé de fournir des preuves supplémentaires telles qu’une image, une vidéo ou un rapport de police. Vous pouvez consulter l’intégralité de la garantie d’assurance pour obtenir des instructions détaillées sur le signalement d’un problème de livraison. 

Qu’est-ce que Shipped Green ? 

Shipped Green is included automatically with every order at no additional cost. Shipped Green est une initiative de développement durable conçue pour aider à réduire l’impact environnemental des transports.

Pour chaque commande, une partie de votre achat est affectée au financement de projets de compensation des émissions de carbone, pour une planète plus verte. Chaque commande que vous passez soutient les efforts de lutte contre le changement climatique, contribuant ainsi à réduire l’empreinte écologique de votre achat. C’est un moyen simple de participer à un effort global pour une planète plus saine. 

Combien coûte Shipped Green ? 

Shipped Green est inclus automatiquement avec chaque commande, sans frais supplémentaires. 

Puis-je enlever Shipped Green de ma commande ?

Shipped Green est automatiquement inclus dans toutes les commandes afin d’apporter une contribution directe et significative à l’environnement lors de chaque achat. 

Dois-je faire quelque chose pour activer Shipped Shield ou Shipped Green ? 

Shipped Shield et Shipped Green sont automatiquement appliqués à votre commande au moment du paiement, vous n’avez donc rien à faire de plus. Il vous suffit de passer votre commande et nous nous occuperons du reste, en veillant à ce que vous obteniez le meilleur service et à ce que vous ayez un impact positif.