NVO Sport au Canada offre une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication sur tous les produits achetés sur nvosport.com.

La garantie ne couvre pas les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés, de sites Web, y compris les sites de vente aux enchères et les places de marché.

Note : Si vous avez acheté nos produits auprès de ces revendeurs non certifiés, le revendeur doit déclarer par écrit, avant la fin de la transaction, que la garantie du fabricant ne s'applique pas. Un revendeur qui ne le fait pas sera tenu d'honorer les conditions de la garantie et de couvrir tous les frais encourus.

Oui, les réclamations pour des articles défectueux doivent être faites dans un délai d'un an à compter de la date de facturation.

Cliquez ici pour remplir le formulaire de demande de garantie.

Vous pouvez retourner ou échanger n'importe quel article (non soldé) dans les 30 jours suivant la livraison.

Veuillez noter que les articles soldés sont des ventes finales et ne peuvent donc pas être retournés, échangés ou remboursés.

Remplissez le formulaire de retour en cliquant ici.

Votre demande sera évaluée et si elle répond aux critères, vous recevrez un courriel avec votre autorisation de retour et votre numéro d'autorisation de retour.

Cliquez ici pour lire notre politique complète de retours et d'échanges avant de remplir le formulaire.

Deux cas se présentent :

- Vous venez de vous inscrire pour la première fois à notre infolettre et vous avez reçu un courriel avec un code promotionnel vous donnant droit à 15 % de réduction sur votre premier achat.

- Une promotion est en cours, et vous avez reçu un courriel vous donnant accès à un code promotionnel pour des réductions exceptionnelles.

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Non. Les articles soldés sont en vente finale.

Tous les articles soldés et les cartes-cadeaux ne peuvent être ni repris ni échangés.

Si votre article à prix normal présente un problème de fabrication, vous pouvez le retourner en suivant les procédures.